シェアリング・エコノミーを代表する「Airbnb」って何? 日本で7軒の施設を運用しているオーナーに聞いてみた

物や時間、サービスなどを一時的に貸し借りする「シェアリング・エコノミー」がアメリカで広がりをみせている。その代表例としてよく挙げられるのは、2008年にサンフランシスコで創業した「Airbnb」。日本ではどのような実態があるのか、「Airbnb」に部屋を貸し出しているオーナーに聞いてみた。

「Airbnb」って何?

使用していない部屋や家、別荘などを旅行客に宿泊施設として貸し借りするサービス「Airbnb(エアービーアンドビー)」。現在、世界192カ国34,000都市以上に宿泊できる部屋がある。旅行客には新しい宿泊体験を、ホストには使用していないスペースで収益を得られるシステムを提供している。2013年にはアプリをリリースし、ホストと宿泊者が簡単にコミュニケーションが取れるようになった。同年12月には、延べ宿泊数が1000万件を突破、うち600万件が2013年に利用された。最近では、Airbnbでの予約が1%増えるごとにホテル産業が0.05%ごと収縮しているという記事も見られる。

なぜ、旅行客に受け入れられるのか?

利用者は下記2つに分けられるのではないか

  • とにかく安く宿泊先を見つけたい人
    (例:スペインでは、安いゲストハウスでも一泊35ユーロほど。3人で80ユーロ払った方が広いスペースで安い)
  • ホテルではない宿泊施設を探している人
    (大きめのヴィラ、お城、ツリーハウス、ボートや島などもAirbnbから探し出すことができる)

「Airbnb」はどうやって収益をあげてるのか?

ホストから予約料の3%、宿泊者から予約料に応じて6~12%を手数料を徴収している。

「Airbnb」は法的にグレーなサービス?

Airbnb型賃貸は、世界的にみると違法であったり、クロに近いグレーゾーンである。違法である理由は、「短期の貸し出しを恒常的に行うならホテル業の免許が必要」というのが多いこと、「宿泊税払わないのは脱税」とか「賃貸してるアパートをさらに貸し出すのは又貸し禁止のルールに反する」などが挙がっている。

類似サービス

Roomorama: ヨーロッパとアジアに強い
HomeAway:バケーションレンタル(別荘を数週間〜数ヶ月貸し出す)の老舗。公開済み。市場価値約30億ドル
VRBO: 競合のHomeAwayに2007年に買収されたバケーションレンタル。アメリカに強い
FlipKey: 旅行サイトNo.1のTripAdvisorが運営
The Hitch: 宿泊先ではなく、結婚式スペースの貸し借りができるサイト

日本で7軒の施設を運用しているオーナーに「Airbnb」について聞いてみた

2012年12月、興味本位で自宅の1部屋(都内)を貸し出したことがスタート。ビジネスとして成立することがわかり、2013年11月に一気に7軒まで展開。東京に4軒、京都に3軒をAirbnbの宿泊施設として貸し出している。これまでに、500人以上が宿泊した。

宿泊するのは、外国人ばかり。最近は、家族連れが多いという。「人数が多くなればなるほどAirbnbの方が安く上がるので家族連れが多いのだと思う」と話す。他に、30代カップルなどもよく利用しているそうだ。

予約が入るのに重要なのは、レビュー。レビューがあると予約が入ってきやすくなるため、スタートしてからレビューがつくまでが大変だったそうだ。レビューが付いた後に重要なのは、「場所と値段だけ」だという。

Airbnbのいいところは、「お互いレビューが見れたり、facebookで宿泊しにくる人がわかるので安心。決済は、AirBnBで出来るので楽。また、ホストと宿泊者がカジュアルな関係であることが新しいくていい」と話す。悪いところは、あまりないそうだ。今までに大きなトラブルはなかったが、鍵は10本くらい紛失したそうだ。

改善してほしい点としては、ホスト側の管理システムをもっとフレキシブルにできるといいと話す。特に、宿泊値段の割引設定をより細かくできるようにできたら便利だという。

まとめ

海外で「Airbnb」の話はよく聞くが、日本でも需要があるとわかった。ホストも宿泊者互いにレビューできることから、思ったよりも安心して貸し借りできるようだ。法的な問題など、利用者も類似サービスも増加しているので、このままグレー状態を維持するのは困難だろう。うまくいけば、少し先の話だが東京オリンピックが開催される2020年、都内の多くの空きスペースが宿泊施設に変わるかもしれない。

会社情報

会社名 : Airbnb https://www.airbnb.jp/
設立 : 2008年8月
場所 : アメリカ、サンフランシスコ
創業者 : ネイサン・ブレーカージク(CTO)、ブライアン・チェスキー(CEO)、ジョー・ゲビア(CPO)
出資 : Y Combinatorなど
ダウンロード : https://itunes.apple.com/jp/app/airbnb/id401626263?mt=8
( ※日本語対応は2012年11月から開始)

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